Plataformas de música na nuvem — desde Last.fm, passando pelo megahit GrooveShark — não chega a ser novidade no mundo da Comunicação Digital. Mas e redes sociais que estimulam a produção de música? Talvez você lembre do MySpace. Mas e o SoundCloud? Esse é o novo fenômeno do momento.
Hoje, existem 11 milhões de usuários no mundo — ou, como Dave Haynes prefere mencionar, 11 milhões de compositores. Vice-presidente de desenvolvimento de negócios da SoundCloud, Haynes mencionou que a empresa criada há quatro anos saltou de oito funcionários em dezembro de 2011 para 80, em fevereiro.
SoundCloud é a principal plataforma de áudio que permite a qualquer pessoa capturar, registrar e compartilhar seus sons através da web. Haynes lembra que o som faz parte do cotidiano das pessoas, e cria todo um ambiente a partir dos sentidos que estimula.
Para Haynes, o áudio não é intrusivo e permite que as pessoas possam fazer outras coisas enquanto escutam som. O mesmo não ocorre com o consumo de vídeo ou a leitura de um blog. “Não se consegue assistir a um DVD no carro e dirigir ao mesmo tempo. Já com a música é diferente”, define.
REC is the new QWERTY
Uma das razões do sucesso e da rápida expansão do SoundCloud foi ter transformado o som em um objeto social. “É mais fácil apertar o botão REC (record) e sair falando que fazer um tweet, por exemplo, para se comunicar”, afirma.
Haynes lembra que uma das grandes preocupações da empresa foi trabalhar os direitos autorais e focar em músicos que querem compartilhar suas canções ou remixá-las através da plataforma.
O caso refere a outras plataformas que tiveram de se modificar ao longo do tempo — como o Last.fm — que precisaram gerar formas de monetização ou perderam batalhas judiciais contra as gravadoras — como o Napster.
SoundCloud Hero
Para estimular a comunidade a continuar engajada criativamente e produzindo, a SoundCloud criou estratégias para mobilizar os usuários. Uma das delas é a SoundClouders of the Day — que elege os usuários mais ativos. Cada um recebe um email com a notificação e é convidado a criar um arquivo de som sobre o “prêmio”.
Haynes afirma que não é necessário empregar tanta energia na gestão da comunidade e, sim, em dar ferramentas para que a comunidade de usuários possa compartilhar suas percepções. “Assim, eles serão os nossos evangelistas”. Para ele, basta à SoundCloud manter ações pontuais para manter alta a curva de ativação e engajamento.
Evangelistas de peso
“O som garante uma autenticidade que o texto nem sempre consegue construir”. Haynes usa o exemplo de um tweet criado por um astro da música — que sempre terá sua autenticidade questionada pelos fãs. “Pode ter sido feito pela equipe de social media ou de marketing do cantor. Mas e a gravação?”. Ele mostra o uso da plataforma pela cantora Rihanna para anunciar uma série de shows no Brasil.
Investidor da plataforma, o ator Ashton Kutsher costumava gravar poemas e compartilhar os arquivos pelo Twitter e seus milhões de seguidores. Haynes mostrou, ainda, uma aplicação criada pelo músico Moby que utiliza diferentes APIs para gerar uma plataforma georreferenciada de som, música e anotações.
